jueves, 18 de febrero de 2016

ADWCleaner me soluciona un problema con Facebook





Hoy necesito hablaros de algo personal, algo que me ha ocurrido en Facebook y que me amargó una tarde entera.



El día pasado 16 de este mes de febrero hacia las 14:00h,  recibí en mi cuenta de Facebook, un mensaje con enlace de un contacto en el que confiaba. El enlace era un poco extraño pero, aún así lo abrí dada la confianza que me inspiraba mi contacto.

¡¡¡GRAN ERROR!!!

Empezaron a aparecer publicaciones porno en mi muro que yo no había publicado, se crearon 8 páginas nuevas en mi Facebook de la misma temática. ¡Casi me da un infarto! ¡Qué catástrofe!. Inmediatamente una buena amiga se puso en contacto conmigo avisándome de que había recibido un mensaje sospechoso a mi nombre y compartió esto en mi muro.


En ese mismo momento, yo también puse este texto en mi muro avisando de que "Si recibes un vídeo porno con mi foto y nombre, que sepas que no soy yo". Aún así, me pasé buena parte de la tarde respondiendo a los mensajes alarmados de mis contactos.

A partir de aquí, había que buscar una manera de limpiar mis navegadores pues claramente estaban infectados con troyanos. 

Hace bastante tiempo que tengo a mano ADWCleaner,  un programa que busca y elimina adware, incómodas barras de herramientas (o toolbars), programas potencialmente no deseados (PUP), y secuestradores de navegador de tu ordenador.

Si quieres utilizar ADWCleaner, descárgalo y ejecútalo. Pulsa en Escanear.



En pocos minutos se analizará tu equipo y, si te aparece el comunicado de abajo, estás de enhorabuena.




Si no es así, no te preocupes, pulsa en Limpiar y ADWCleaner borrará todo el software malicioso que hay en tus navegadores y te indicará que reinicies tu ordenador, tras lo cual te aparecerá un informe con todas las amenazas borradas.

Y tranquil@, tu navegador quedará como antes, es decir, no borrará tu historial ni eliminará las extensiones que tengas instaladas.

Ya puedes volver a utilizar tu navegador con toda confianza. Y ya sabes, no vuelvas a abrir archivos dudosos vengan de donde vengan.

Queda todavía un pequeño detalle para asegurar más tu cuenta de Facebook y es, cambiar la contraseña. Vamos, ¡Hazlo ya!

Pero decidme, ¿Os ha ocurrido esto alguna vez? ¿Cómo lo habéis solucionado?. Espero vuestras respuestas, puede ser muy enriquecedor para todos.


49 comentarios :

  1. Qué buena idea has tenido y qué gran corazón tienes con compartir tu problema de esta forma amiga. Yo he tenido ese problema 2 veces, y no tuve que hacer nada en ese sentido, porque los hackers "leen" y puse muy seriamente en público que si seguían así, les iba a denunciar, a través de su IP, a los 5min desapareció todo, pero en otras ocasiones no ha sido de esa manera, no eran troyanos ni en el facebook, se me han alojado varias veces spayware malintencionado que el programa que recomiendas, no fue capaz de eliminar. Se alojaban en el navegador y se me abrían varias pestañas de publicidad y al intentar abrir alguna nueva para estudiar la forma de eliminarlas, me echaba fuera al escritorio el navegador. Me infectó 2navegadores y me tuve que descargar otro y me tiré días!! para solucionarlo, y a mi padre se le alojaron también en el disco duro de tal forma que no se pudo conectar a internet en 8meses!!!solución:QUITAMOS EL ANTIVIRUS!!!dejamos unicamente el que viene con el windows defender, en algunos sistemas operativos se llama microsoft essentials. Pues teníamos los dos el antivirus Avast y fue quitarlo, hacer un examen completo con el windows defender y hasta hoy!!. Dicen que algunas empresas antivirus, crean propios virus para que compres sus licencias, la mayoría tenemos los antivirus gratuitamente sin licencia, de ahí que corramos riesgos. Sería casualidad, pero eso funcionó, lo digo porque es un problema serio, si trabajas a diario con internet, no puedes trabajar!!. Espero que os sirva si tenéis algún tipo de problemas. Yo me descargué también otro programa de limpieza muy conocido, pero no me consiguió solucionar nada. Lo que sí es importante es descargarse un archivo para eliminar restos de antivirus instalados anteriormente. Aunque elimines un antivirus, se quedan alojadas unas carpetitas en un lugar innaccesible con otro nombre que no las reconoces y toman el control de tus funciones habituales, sea abrir y cerrar programas, utilizar navegadores, reproductores etc. Cada vez los hackers son más listos, pero los usuarios, si sabes buscar bien en foros, también vamos siendo cada vez más listos!!! jejejeje.
    Siento que hayas tenido que pasar por esto amiga. Un fuerte abrazo y tranquila que ya ves que todo tiene solución. ;)

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    1. Rocío, muchísimas gracias por toda esa experiencia que compartes con virus, troyanos y antivirus; una experiencia muy a tener en cuenta y que seguro que le va a valer a más de uno.
      ADWCleaner siempre me ha funcionado, de todas formas siempre lo combino con Cleaner, que además te limpia el registro de Windows.
      Muchas gracias amiga por tu amplia información y muchos besos.

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  2. Gracias,Carmen (y Rocío) por contarlo y explicar qué podemos hacer. Qué mal rato!. Un abrazo fuerte!

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    1. Desde luego lo pasé fatal, y más viendo que mis contactos recibían esos archivos a mi nombre. Una experiencia que, sin embargo, me ha servido para ser más cauta.
      Un abrazo Eva, y gracias por comentar.

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  3. A mi me paso algo parecido abri un archivo que decia ver como lo hace tu vecina , y era un archivo porno y menuda arme por que llegaba a todos mis contactos . Menos mal que lo vio mi hijo y el sabe lo que se puede hacer en esos caso y me dijo no uses facebook en un día y después cambias la clave de facebook y se soluciona. El a veces me soluciona desaguisados de estos. Incluso me instaló un control remoto que desde su ordenador puede entrar en el mio y de vez en cuando hace una limpieza. Un abrazo

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    1. ¡Qué suerte tienes María del Carmen! Tener un hijo que te solucione los problemas informáticos es un lujo que yo no tengo, me toca hacerlo todo solita.
      Ya tenemos otra aportación, fenomenal! Ya me parecía a mi que este post iba a ser muy enriquecedor.
      Gracias por tu aportación y un abrazo.

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  4. Gracias por la advertencia de que Carmen. No soy muy experto en tecnología. Tengo Paula cuidar de que para mí. Creo que tengo una amplia protección, pero no hace daño para obtener más conocimiento. Tengo cita esta mañana estará de nuevo más tarde, Te deseo un buen dia.

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    1. Qué suerte contar con un amigo que te soluciones los problemas informáticos Cindy.
      Me alegra que este post te sirva.
      Un abrazo fuerte :-)

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  5. Hola: menudo susto y hasta enfado porque te hace perder el tiempo con temas ajenos a tu rutina. No me pasó nada similar pero ya guardo este post por si tengo que recurrir al limpiador... seguro que ese archico estará aún por la blogesfera...Seguimos en contacto

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    1. El enfado fue tremendo, pero una vez resuelto el problema, me tranquilicé y empecé a redactar este post para intentar ayudar a quienes puedan tener este problema también.
      Siempre es bueno hacerse con herramientas útiles como ADWCleaner Marta.
      Saludos.

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  6. Bueno, yo compartí tu mensaje en mi facebook pero no sabía que era porque te había pasado a ti ¡menuda faena!
    A mi de momento no me ha pasado nunca pero lo tengo muy en cuenta estas cosas porque he vivido casos de clientes que les ha pasado lo mismo y peor porque han utilizado la imagen de mi empresa y al abrir el enlace les ha fastidiado todo el pc.
    En fin, ¡qué ganas de hacer daño sin necesidad! :-(
    Gracias por compartir y ánimo!!

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    1. Tampoco yo entiendo cómo hay personas que disfrutan con el mal ajeno Aurora. Imagínate el daño que le puede hacer a mi imagen, una profesora mandando porno a los contactos; pero quien me conoce sabe que no es posible que sea yo quien manda esas guarradas.
      Gracias por tu visita Aurora y pasa una buena tarde.

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  7. Good evening, Carmen! Thank you so much for sharing what happened to your computer. It can happen to anyone. I also thank you for telling us how you solved the problem. There are times when it takes more than one type of malware remover to find, isolate, and remove a cleverly installed little piece of malware. Kisses and have a nice evening!

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    1. Hi Paula, is a pity that people who like to hurt.
      I share what happened to me that it will help others.
      Thank you very much for your visit.
      A big hug.

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  8. ¡¡Menudo susto, Carmen!! A mi me pasó algo parecido, y como no sabía solucionarlo, me lo arregló mi hermano que es informático. Me acabo de bajar el programa, lo he ejecutado y tengo un virus, así que en cuanto te envíe el comentario le doy a eliminar y reiniciar. ¡¡¡Mil gracias por el consejo!!! Besos

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    1. Me alegro de que te haya servido ADWCleaner, yo lo uso en cuanto veo que el navegador se ralentiza.
      No viene mal hacer una revisión de vez en cuando para tener el equipo limpio, aunque a mi me encantaría que se pudiera hacer pasando una balleta con un buen chorreón de lejía jajaja!
      Besitos Chari.

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  9. Vaya tardecita que te pasaste al lado de piratas, troyanos, trolls y demás especimenes de dudosa reputación. Me alegra que un tal ADWCleaner te sacará de semejante apuro. Ese tipo se merece todo mi reconocimiento. Me alegro que todo se haya quedado en anecdota.
    Un abrazo!!

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    1. Pues sí Olivia, una tarde desastrosa; pero como no hay mal que por bien no venga, me ha servido para escribir este post y también para ayudar a amigos cono Chari que tenía un troyano en su navegador.
      Gracias por tu interés y pasa una buena tarde-noche.
      Besos!!

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  10. Hola!!!! A mí hace como 15 días me secuestraron el navegador y me lo arregló mi marido que se dedica a estas cosas.
    Me imagino tu susto, que rabia da cuando involucran a los contactos. Un besito y mil gracias por compartir la experiencia.

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    1. Qué tranquilidad da tener a un entendido en informática en casa, verdad Marigem!.
      Precisamente lo que más rabia me dio es que involucraran a mis contactos. El cargo de conciencia fue mayúsculo.
      Espero que este post haya servido para que no cometan este error y a la vez que conozcan la herramienta que me ha sacado del apuro.
      Besos Marigem y gracias por tu apoyo.

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  11. Hola Carmen,
    leí el mensaje que pusiste el otro día en FB y estuve con cuidado para no abrir ningún mensaje que me llegara aunque fuera de algún conocido. Menuda tarde debiste pasar, gggrrr
    A mi nunca me ha pasado algo así. Tengo el antivirus del ordenador activado de tal forma que todos los días haga un análisis y que limpie el historial, las cookies, etc
    Gracias por avisar
    Besotes

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    1. Con lo prevenida que eres no me extraña que no te pasen estas cosas Erika.
      La tarde fue un espanto, pero al recibir mensajes de condolencias y ánimo de mis contactos, me resultó más llevadera.
      Gracias a ti por acompañarme en este momento tan complicado.
      Un abrazo.

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  12. Gracias amiga Carmen por la ayuda.
    Tambien me alegro de que lo pudieras arreglar, me imagino el mal rato que pasarías.

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    1. Es un placer compartir algo que os pueda ser útil, Juanjo.
      Fue un mal rato largo largo, juré hasta en arameo jaja!; pero ya pasó y ahora estoy contenta pensando en que con este post he podido ayudar a alguien.
      Saludos.

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  13. No quiero ni imaginarme lo mal que lo debiste pasar el martes con ese mensaje en tu Facebook, ya me entran a mi también sudores de pensarlo... ¡Qué manera de fastidiar tienen algunos "ejemplares", ya se podían ir a joder el ascua a otra parte!
    Me alegro, amiga Carmen, que tuvieras ya a mano este programa para limpiar de virus tu ordenador, al menos lo solucionaste rápido. También te agradezco mucho que nos hayas compartido tu desagradable experiencia para estar en alerta y la dirección para descargar ese programa tan efectivo.
    Un abrazo fuerte y ¡buenas noches!

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    1. Así es Consciencia, una experiencia de lo más desagradable y que implica a cientos de personas.
      Creo que compartir esta experiencia puede ayudar a mucha gente, o al menos, hacerles ver la necesidad de ser muy prudentes para evitar situaciones parecidas.
      Es un placer compartir herramientas que nos pueden sacar de algún aprieto.
      Muchos besos y feliz descanso.

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  14. Muchas gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, Carmen. Realmente hay que tener cuidado con los peligros "virtuales" que nos acechan y saber cómo hacerles frente. Tomo nota del programa que nos recomiendas, muy amable!!

    Un beso, que tengas feliz finde :))

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    1. Es una buena herramienta sin duda Julia, siempre es bueno usarla de vez en cuando para eliminar posibles amenazas en nuestros navegadores.
      Efectivamente, hay que ser prudentes pues son muchos los peligros virtuales que nos acechan.

      Disfruta del fin de semana Julia. Besos.

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  15. A mi personalmente no me ha ocurrido, pero me han llegado videos pornográficos por mensaje privado y al ser de un amigo lo he abierto. Enseguida he avisado para que lo supieran, pues tenía muy claro que ellos no me habían enviado eso. La verdad, no sé como lo habrán resulto después, pero creo que lo mejor es avisar al interesado, como en tu caso. Tendremos en cuenta lo que nos cuentas.
    Muchas gracias Carmen.
    Un beso

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    1. Esa fue mi reacción Marisa, primero avisar a mis contactos para que no cayeran en la trampa y después intentar arreglar el desaguisado, pues se me abrieron 6 páginas de Facebook a mi nombre y ninguna tenía nada que ver con Educación.
      Muchas gracias por compartir tu experiencia Marisa.
      Abrazo fuerte.

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  16. ¡¡¡Gracias!!! Lo acabo de pasar y me "limpió" un par de cosillas. Sabía que tu temprana jubilación iba a impactar en algún lado: ¡ahora te dedicas a desasnar humanos adultos :)!
    Gracias nuevamente por el aporte. No tenía conocimiento de ese programa. Complementó muy bien los que uso: el Microsoft Security Essentials y un par más de eliminación de programas malignos (que no habían detectado todo, por lo visto). Y lo peor es que me dedico a la informática :(.
    Besos y otra vez GRACIAS.

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    1. Me encanta esa palabra, desasnar, que aquí se ha perdido prácticamente.
      Y me encanta el haber contribuido a desasnar a algún que otro adulto.
      Muchas gracias por tu visita y comentario Moni.
      Un abrazo.

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  17. Yo uso otros dos programas, que cada uno se encarga de su aprte y combinados son los mejores (y ahora no me acuerdo del nombre de ninguno:) Lo que sí hago es tener muuucho cuidado en el face. A mí también me han apareicdo fotos porno o cosas similares de gente de confianza que ha pillado un troyano.

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    1. Pues cuando te acuerdes del nombre de esos maravillosos programas nos los podrías compartir Libro Lector, todos te estaremos muy agradecidos.
      Feliz fin de semana y un beso.

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    2. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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    3. Hola de nuevo, ya los he mirado. No te asustes, estoy trastenado con la cuenta :) son el Malwarebytes Anti-Malware (un poco lento mientras busca) y el Spybot Search and Destroy. Siempre uso el primero y cuando ha acabado reinicio y uso el otro por si las moscas.

      Un saludo. :)

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    4. Muchísimas gracias por esta importante información Libro Lector. A partir de ahora ¿tendré que llamarte aaaaa? jajaja!

      Saludos y buen día;)

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  18. Estupenda información como siempre. Gracias +Carmen Cardeñosa.

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    1. Gracias a ti por comentar Javier. Te animo a que pruebes ADWCleaner, no te arrepentirás.
      Saludos y buena semana.

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  19. Pues yo no lo veo nada claro. Desde luego, el mensaje ese que dices no me ha salido, lo que quiere decir que limpio no está pero ¿y que tengo que borrar? porque lo único que veo es lo que se observa en las capturas de pantalla que adjunto y no tengo ni la menor idea de cuales tengo que desmarcar y cuales no y, estoy seguro de que, si lo dejo tal y como está y doy a "limpiar" me va a ocurrir lo que te dije en otro comentario en Google +, es decir, que me voy a quedar sin cosas que no se que son pero que sirven y cuando tengan que funcionar y no estén, me tiraré horas o incluso dias hasta que pueda volver a poner las cosas en orden.

    Para un profesional de acuerdo, pero para, como te dije, una persona que no tiene ni idea, que lo único que tiene de experiencia es un curso de Ofimática básica del INEM y del año 2002, esto es chino, no se que significa ninguna de las cosas marcadas.

    Es decir:

    1ª.- https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/originals/f9/aa/d5/f9aad56125f4bac3d720d94be45017cb.jpg

    2ª.- https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/originals/c0/7b/04/c07b0489cd473573ef0d489796b7b0fd.jpg

    3ª.- https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/originals/5f/cc/1a/5fcc1a46ed25342583fd37a3f3074c99.jpg

    Logicamente no mando todo, porque en la primera, hay algunas mas y para sacar todo lo que viene en la pestaña "Registro", necesito varias capturas, pero el hecho es que en ninguno de los casos se cual desmarcar, es que no se que es absolutamente nada y por eso en el comentario de Google + te dije que ese problema lo tenia tambien con el Ccleaner y que no me atrevia a usarlo porque la primera vez que lo hice arramblé con todo lo que estaba marcado y armé una buena, vamos, que creí que habia perdido cosas que no iba a poder recuperar y que tendria que gastarme dinero en un técnico para que me las recuperara el.

    Lo único que entiendo de todo esto es que me ha marcado todo lo que hay en el ordenador y por tanto, hay cosas que yo, manualmente, tengo que quitar pero me es imposible saber cuales son porque, sencillamente, no se que son ninguna de ellas y me refiero a absolutamente todas.

    Lo dicho, esto de fácil nada, es fácil para los que saben informática.

    Saludos.

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    1. Yo me refería al CCleaner que es un programa que te limpia el ordenador entero.

      En las capturas que mandas, veo que te refieres a ADWCleaner. Este programa sólo limpia los navegadores, de modo que todo lo que te sale para limpiar se refiere a digamos "extensiones" que se te han inatalado en Google, Firefox,... y que crea algún tipo de problema.
      Por ejemplo, en la tercera captura aparece babylon.helper.exe que te redicciona a search.babylon.con (un motor de búsquedas); ó YMERemote.DLL de Yahoo!Music Engine, que afecta al rendimiento del PC.

      Yo lo dejaría borrar todo, pero si te tranquiliza, puedes consultar a algún experto.

      Saludos Antonio y que tengas un buen día.

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    2. ¿Ves? mira por donde, me pones el ejemplo del Babylon, pero resulta que ese programa lo eliminé yo mismo y no se porque sale. Desde luego, ya no aparece en la lista de aplicaciones (o extensiones) de Google Chrome y de todas formas, efectivamente, no lo quiero para nada porque, entre otras cosas, es de pago, pero es que extensiones... pueden estar por ejemplo algunas que si me interesa que estén como "AdBlock" (ya sabes, la que evita que me molesten con publicidad, muy útil, por ejemplo, para YouTube), o Bitly, Delicious, el traductor de Google ... y todas estas que nombro si las quiero tener.

      Ese es el problema.

      Y me pregunto, para hacer una limpieza de este tipo, ¿no vale simplemente con irse a "Mas herramientas -----> Borrar datos de navegación" y usar después el "Liberador de espacio en disco" que viene siempre en Windows?

      Es que, para colmo, desde ayer (y por eso me ha surgido la urgencia), me va un poco mal YouTube (yo siempre tengo puesta música mientras estoy en el PC), muchas veces se paran los vídeos y me da un mensaje con las opciones de "volver a cargar la página" (da resultado pero al pasar a otro vídeo muchas veces vuelve a lo mismo), esperar 30 minutos o, precisamente, limpiar la caché (que, y ya se que es ridículo, pero así es, nunca he conseguido enterarme bien de que es la caché) y las coockies, lo que supongo que equivale al conocido, "eliminar coockies y archivos temporales"

      Siento la molestia y de todas formas, gracias por tu atención.

      Feliz jueves.

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  20. Me temo que borrar los datos de navegación no te va a servir de nada Antonio. Para quitar todas esas llamémoslas "extensiones", necesitas un programa específico que limpie el Registro que es donde se aloja toda esa basura.

    Yo siempre uso CCleaner y ADWCleaner y nunca he tenido problemas de borrado de extensiones que me valgan.

    De todas formas, borra al menos babylon.helper.exe y YMERemote.DLL, creo que te va a servir de mucho. Aunque como te decía más arriba, yo lo borraría todo.

    Saludos y feliz jueves.

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  21. ¿Sabes que?, voy a tirar p' alante ahora mismo a ver que pasa.

    Y si de repente ves que desaparezco del mapa es que la he liado.

    Voy de todas formas a tratar de ver si entre todas esas listas soy capaz de identificar (si es que además están, claro), cosas como las que te he dicho antes, Delicious (es una red social y la extensión es para poder compartir directamente pinchando el botón de la barra de herramientas en lugar de tener que abrir la página), bitly (es mas o menos lo mismo), AdBlock Plus, Alexa y Pinterest (esta última se puede usar muy facilmente sin tenerla en la barra pero es mucho mas cómodo así y para alguien que no tiene ni la menor idea, el tenerlo todo "a huevo" es lo mejor.

    No te molesto mas, pero ¿si pasara algo, te podria consultar?, algo no de tipo averia claro, si "rompo" algo, ya se lo que me toca.

    Muchas gracias por todo.

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    1. ¡Así me gusta valiente!.

      Te puedo asegurar Antonio, que el botón Pinterest no te lo borra, las demás no lo se, pero creo que no.

      Aquí estoy para lo que necesites y lo que yo pueda.

      Un placer ayudarte Antonio :-)))

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    2. Ok,voy a ver, aunque ¡¡que curioso!!, hoy YouTube va como siempre, como la seda.

      De momento claro.

      Es que yo, sin YouTube ...

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    3. Suerte, Antonio.

      No olvides reiniciar después de Limpiar. Mira el informe para ver todos los archivos eliminados. Ya me dirás si tu PC va mejor o no.

      Hasta luego, me voy a caminar una horita :-)

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  22. Gracias por la información sobre este programa!. He leído tus comentarios y veo que lo has pasado realmente mal. Increíble que pase esto en blogs o perfiles de temática infantil y pedagógica. Ya nada me asombra!. No tengo Facebook, pero no por eso estoy protegida!. Penoso, triste!. Y tantos niños que mirarán tu Facebook buscando juegos y cuentos...!

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    1. Todo esto me ha servido para ser más cauta Valerita´s.
      En realidad los niños van directamente a mi blog, con lo cual no ha habido problemas.
      Pero es penoso que la gente que sabe que te lo ha enviado, aunque no sea ella, no te avise.
      Creo que actué rápidamente para evitar la infección y además propuse una manera de limpiar esos troyanos.
      Muchas gracias Valerita´s, eres un encanto.

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Si necesitas alguna aclaración con respecto a esta entrada no dudes en escribirme y te responderé encantada.

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